joya79 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী joya79 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন joya79-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেন বলে বিবেচিত হন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। তবে আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে সর্বদা মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

joya79 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। ত াই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

joya79-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাড্রেস অবশ্যই সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• উইথড্রল করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

joya79 বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। ডিপোজিট করার সময় নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ২০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• সকল ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট একাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট একাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক ডিপোজিট যেকোনো সময় যাচাইয়ের জন্য আটকানো হতে পারে।

জেতা অর্থ উইথড্রল করার ক্ষেত্রে joya79-এর নির্দিষ্ট নীতিমালা রয়েছে। এই নীতিমালা সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

• ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• উইথড্রল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সাধারণ উইথড্রল রিকোয়েস্ট ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বড় পরিমাণের উইথড্রল (১,০০,০০০ টাকার বেশি) অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে পারে এবং সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ তোলার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

joya79-এর সকল বোনাস ও প্রোমোশন নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস তোলার আগে ন্যূনতম ৫x ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ডিপোজিট করতে হবে।
• ক্যাশব্যাক: ক্যাশব্যাক অফারের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র বোনাসবিহীন বেটই গণনায় ধরা হবে।
• একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিবারের সদস্যরা একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• joya79 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

joya79-এ সকল বেট নির্ধারিত নিয়মকানুন অনুসারে প্রক্রিয়া করা হয়। বেট দেওয়ার আগে এই বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

• একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স দেওয়া হলে joya79 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ফলাফল নিয়ে যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ইভেন্ট পরিচালনাকারীর ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিং-এ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট প্রক্রিয়া না হলে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• একক বেটের সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে থাকবে, যা গেম বা ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

নিচের কার্যক্রমগুলো joya79 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের ক্রীড়া দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• joya79-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ (লোগো, কন্টেন্ট ইত্যাদি) অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

joya79 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করা প্রমাণিত হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের সময় ব্যালেন্সে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা নির্ভর করবে বাতিলের কারণের উপর। প্রতারণা বা নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

joya79 বিশ্বাস করে বিনোদন তখনই সুন্দর যখন তা নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীল। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তির কথা ভেবে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দিন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।

joya79 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে joya79-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমস্যা সমাধানে আগ্রহী।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• বেটিং ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল তথ্য চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে joya79-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।

joya79 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে। তবে নোটিশ না পেলেও আপডেট শর্তাবলী মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@joya79.com